นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท ชื่อบริษัท (เช่น บริษัท เอบีซี พรอบเพอร์ตี้ จำกัด) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน โดยจัดทำนโยบายฉบับนี้ขึ้นเพื่อชี้แจง แนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และเพื่อสร้างความมั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม

1. คำนิยาม

  • กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: หมายถึง พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • บริการ: หมายถึง การให้บริการใด ๆ ของบริษัทแก่เจ้าของข้อมูล
  • ข้อมูลส่วนบุคคล: หมายถึง ข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้โดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น ชื่อ ที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์
  • บริษัท: หมายถึง บริษัท [ ชื่อบริษัท ]
  • บริษัทในเครือ: หมายถึง บริษัทที่บริษัทหรือบริษัทแม่ถือหุ้นตั้งแต่ 50% ขึ้นไป
  • ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลที่มีอำนาจในการตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
  • เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล: หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้รับบริการจากบริษัท

2. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากช่องทางต่าง ๆ เช่น:

  • การให้ข้อมูลโดยตรงผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือการติดต่อกับบริษัท
  • การใช้บริการผ่านโทรศัพท์หรือช่องทางออนไลน์
  • การรับข้อมูลจากแหล่งอื่น เช่น หน่วยงานรัฐ หรือพันธมิตรทางธุรกิจ (โดยได้รับความยินยอมตามกฎหมาย)

หากท่านให้ข้อมูลของบุคคลอื่น ท่านต้องรับรองว่ามีสิทธิหรือได้รับความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลนั้น

3. ประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวม

ข้อมูลทั่วไป

  • ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ นามสกุล เพศ อายุ วันเกิด สถานภาพสมรส
  • ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ไอดีไลน์
  • ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (กรณีเปิดใช้งาน GPS)
  • ข้อมูลอุปกรณ์: Cookies, IP Address, Browser, หน้าเว็บที่เข้าชม
  • ข้อมูลการใช้บริการ: การสมัครรับข่าวสาร การติดต่อผ่านเว็บไซต์
  • ข้อมูลภาพและเสียง: ภาพถ่าย วิดีโอ เสียง และภาพจากกล้องวงจรปิด
  • ข้อมูลอื่น ๆ ที่ถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย

ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ

เช่น เชื้อชาติ ความเชื่อทางศาสนา ความคิดเห็นทางการเมือง ข้อมูลสุขภาพ ฯลฯ บริษัทจะเก็บและใช้ข้อมูลประเภทนี้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้ง และดำเนินการตามข้อกำหนดของกฎหมาย

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

บริษัทใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อ:

  • ให้บริการตามความต้องการของเจ้าของข้อมูล
  • ปฏิบัติตามสัญญาและปรับปรุงบริการ
  • ติดต่อสื่อสาร เช่น การแจ้งเตือนหรือตอบกลับ
  • ยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย
  • กรณีได้รับความยินยอม:
    • แจ้งข่าวสารและสิทธิประโยชน์
    • เสนอผลิตภัณฑ์และบริการ
    • การตลาดทางตรง
    • วิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อปรับปรุงบริการ
  • ปฏิบัติตามกฎหมาย
  • ดำเนินการตามประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
  • วัตถุประสงค์อื่นที่แจ้งไว้ขณะเก็บข้อมูล

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทมีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานกฎหมาย เพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ และมีการปรับปรุงระบบอย่างสม่ำเสมอ อย่างไรก็ตาม หากเกิดเหตุสุดวิสัย เช่น การโจมตีทางไซเบอร์ บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น และแนะนำให้ผู้ใช้งานติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและรักษาข้อมูลไว้เป็นความลับ

6.การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล เช่น บริษัทในเครือ พันธมิตร คู่สัญญา หน่วยงานรัฐ หรือบุคคลอื่นตามที่กฎหมายอนุญาต

7. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

บริษัทอาจโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินธุรกิจ โดยจะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้การคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่ากฎหมายไทย

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

เจ้าของข้อมูลสามารถใช้สิทธิตามกฎหมาย เช่น:

  • ขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล
  • ขอสำเนาหรือโอนข้อมูล
  • คัดค้านการประมวลผล
  • ขอให้ลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูล
  • ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลที่ไม่จำเป็น
  • ขอให้ข้อมูลถูกต้องและไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
  • ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

การใช้สิทธิต้องส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของบริษัทตามข้อ 13 และอยู่ภายใต้ดุลยพินิจของบริษัท

9. ข้อยกเว้น

การดำเนินการต่อข้อมูลต่อไปนี้ไม่ถือเป็นการละเมิด:

  • ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะอยู่แล้ว
  • การเปิดเผยโดยได้รับความยินยอม
  • การเปิดเผยตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ

10. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

บริษัทจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ หรือจนกว่าจะมีการถอนความยินยอม เว้นแต่กฎหมายอนุญาตให้เก็บไว้นานกว่านั้น

11. การปรับปรุงนโยบาย

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อประกาศผ่านช่องทางของบริษัท และถือว่าท่านรับทราบและยอมรับโดยสมบูรณ์

12. กฎหมายที่ใช้บังคับ

นโยบายนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย และข้อพิพาทใด ๆ จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลไทย

13. ติดต่อบริษัท

หากมีข้อสงสัยหรือประสงค์ใช้สิทธิ กรุณาติดต่อ:

บริษัท [ ชื่อบริษัท ] [ ที่อยู่บริษัท ] 📧 อีเมล: [ ที่อยู่อีเมล ]