บริษัท ชื่อบริษัท (เช่น บริษัท เอบีซี พรอบเพอร์ตี้ จำกัด) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน โดยจัดทำนโยบายฉบับนี้ขึ้นเพื่อชี้แจง แนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และเพื่อสร้างความมั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม
1. คำนิยาม
- กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: หมายถึง พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- บริการ: หมายถึง การให้บริการใด ๆ ของบริษัทแก่เจ้าของข้อมูล
- ข้อมูลส่วนบุคคล: หมายถึง ข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้โดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น ชื่อ ที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์
- บริษัท: หมายถึง บริษัท [ ชื่อบริษัท ]
- บริษัทในเครือ: หมายถึง บริษัทที่บริษัทหรือบริษัทแม่ถือหุ้นตั้งแต่ 50% ขึ้นไป
- ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลที่มีอำนาจในการตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
- เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล: หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้รับบริการจากบริษัท
2. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากช่องทางต่าง ๆ เช่น:
- การให้ข้อมูลโดยตรงผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือการติดต่อกับบริษัท
- การใช้บริการผ่านโทรศัพท์หรือช่องทางออนไลน์
- การรับข้อมูลจากแหล่งอื่น เช่น หน่วยงานรัฐ หรือพันธมิตรทางธุรกิจ (โดยได้รับความยินยอมตามกฎหมาย)
หากท่านให้ข้อมูลของบุคคลอื่น ท่านต้องรับรองว่ามีสิทธิหรือได้รับความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลนั้น
3. ประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวม
ข้อมูลทั่วไป
- ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ นามสกุล เพศ อายุ วันเกิด สถานภาพสมรส
- ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ไอดีไลน์
- ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (กรณีเปิดใช้งาน GPS)
- ข้อมูลอุปกรณ์: Cookies, IP Address, Browser, หน้าเว็บที่เข้าชม
- ข้อมูลการใช้บริการ: การสมัครรับข่าวสาร การติดต่อผ่านเว็บไซต์
- ข้อมูลภาพและเสียง: ภาพถ่าย วิดีโอ เสียง และภาพจากกล้องวงจรปิด
- ข้อมูลอื่น ๆ ที่ถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย
ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ
เช่น เชื้อชาติ ความเชื่อทางศาสนา ความคิดเห็นทางการเมือง ข้อมูลสุขภาพ ฯลฯ บริษัทจะเก็บและใช้ข้อมูลประเภทนี้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้ง และดำเนินการตามข้อกำหนดของกฎหมาย
4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
บริษัทใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อ:
- ให้บริการตามความต้องการของเจ้าของข้อมูล
- ปฏิบัติตามสัญญาและปรับปรุงบริการ
- ติดต่อสื่อสาร เช่น การแจ้งเตือนหรือตอบกลับ
- ยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย
- กรณีได้รับความยินยอม:
- แจ้งข่าวสารและสิทธิประโยชน์
- เสนอผลิตภัณฑ์และบริการ
- การตลาดทางตรง
- วิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อปรับปรุงบริการ
- ปฏิบัติตามกฎหมาย
- ดำเนินการตามประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- วัตถุประสงค์อื่นที่แจ้งไว้ขณะเก็บข้อมูล
5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทมีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานกฎหมาย เพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ และมีการปรับปรุงระบบอย่างสม่ำเสมอ อย่างไรก็ตาม หากเกิดเหตุสุดวิสัย เช่น การโจมตีทางไซเบอร์ บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น และแนะนำให้ผู้ใช้งานติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและรักษาข้อมูลไว้เป็นความลับ
6.การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล เช่น บริษัทในเครือ พันธมิตร คู่สัญญา หน่วยงานรัฐ หรือบุคคลอื่นตามที่กฎหมายอนุญาต
7. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
บริษัทอาจโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินธุรกิจ โดยจะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้การคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่ากฎหมายไทย
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
เจ้าของข้อมูลสามารถใช้สิทธิตามกฎหมาย เช่น:
- ขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล
- ขอสำเนาหรือโอนข้อมูล
- คัดค้านการประมวลผล
- ขอให้ลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูล
- ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลที่ไม่จำเป็น
- ขอให้ข้อมูลถูกต้องและไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
- ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล
การใช้สิทธิต้องส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของบริษัทตามข้อ 13 และอยู่ภายใต้ดุลยพินิจของบริษัท
9. ข้อยกเว้น
การดำเนินการต่อข้อมูลต่อไปนี้ไม่ถือเป็นการละเมิด:
- ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะอยู่แล้ว
- การเปิดเผยโดยได้รับความยินยอม
- การเปิดเผยตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
10. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
บริษัทจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ หรือจนกว่าจะมีการถอนความยินยอม เว้นแต่กฎหมายอนุญาตให้เก็บไว้นานกว่านั้น
11. การปรับปรุงนโยบาย
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อประกาศผ่านช่องทางของบริษัท และถือว่าท่านรับทราบและยอมรับโดยสมบูรณ์
12. กฎหมายที่ใช้บังคับ
นโยบายนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย และข้อพิพาทใด ๆ จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลไทย
13. ติดต่อบริษัท
หากมีข้อสงสัยหรือประสงค์ใช้สิทธิ กรุณาติดต่อ:
บริษัท [ ชื่อบริษัท ] [ ที่อยู่บริษัท ] 📧 อีเมล: [ ที่อยู่อีเมล ]